Justeringsbias
🇬🇧Adjustment BiasDefinisjon
Justeringsbias er tendensen vi har til å gjøre utilstrekkelige justeringer bort fra et utgangspunkt eller referansepunkt når vi vurderer tall, sannsynligheter eller situasjoner. Biasen oppstår ofte i kombinasjon med anker-effekten, der det første estimatet blir stående for sterkt, og korrigeringen derfra blir for liten.
Selv når vi er klar over at utgangspunktet er feil eller tilfeldig, har vi vanskelig for å justere nok.
Virkelig eksempel
Et vanlig eksempel finnes i budsjettering og planlegging i organisasjoner:
Et team starter med fjorårets budsjett og justerer det litt opp eller ned for neste år. Selv om det har vært store endringer i markedet, teknologi eller arbeidsmåte, blir justeringene ofte marginale. Resultatet er budsjetter som er dårlig tilpasset den faktiske situasjonen, fordi man aldri «starter på nytt», men bare justerer rundt et gammelt tall.
Et annet eksempel er estimering av tid: Når folk blir bedt om å anslå hvor lang tid et prosjekt vil ta, starter de ofte med et optimistisk førstegjetning og justerer litt opp. Justeringen er som regel utilstrekkelig, noe som bidrar til forsinkelser og overskridelser.
Supplerende perspektiv
Justeringsbias er tett knyttet til: • Ankereffekt – justeringen skjer alltid fra et anker • Planleggingsfeilslutningen – systematisk undervurdering av tid, kostnad og kompleksitet
Biasen forsterkes når: • beslutninger må tas raskt • informasjonen er usikker eller ufullstendig • man mangler erfaring med lignende situasjoner
Praktiske råd
Gjenkjenne
- —Spør deg selv om vurderingen din er et «litt justert» tall, fremfor et selvstendig estimat.
- —Legg merke til om du automatisk starter fra eksisterende tall, normer eller tidligere løsninger.
Motvirke
- —Gjør et uavhengig estimat før du ser tidligere tall eller andres forslag.
- —Bruk flere perspektiver: «Hva sier en utenforstående?»
- —Still spørsmålet: «Hvis vi måtte starte helt fra null – hva ville jeg valgt da?»
Bruke etisk
- —I planlegging og design: gi folk gode startpunkter, men også tydelige alternativer og scenarier.
- —Oppmuntre til re-estimering, ikke bare små justeringer av gamle beslutninger.